Condiciones generales, información al consumidor y revocación

1. Estas condiciones generales de uso son el contenido de la relación de uso entre upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germany (operador) y los usuarios de los servicios de entretenimiento electrónico del operador (usuario).Condiciones contractuales del usuario solo serán parte del contrato en caso de que la apruebe el operador por escrito. Con la inscripción del usuario al portal de juegos o un servicio correspondiente, es decir al enviar una solicitud de creación de un permiso de acceso(apertura de la cuenta) y al iniciar sesión en la plataforma del servicio correspondiente, el usuario acepta las condiciones generales de uso. Al inscribirse, se pedirá al usuario que acepte las condiciones generales de uso. Las condiciones generales de uso se aplican a cualquier uso de los servicios, también valen para futuros contratos, ofertas, prestaciones y entregas del operador.

2. Las condiciones generales de uso se publican en el portal de juegos dentro de los servicios. Estas condiciones generales de uso pueden ser descargadas en la memoria, guardadas externamente o impresas. También pueden ser enviados por correo si el usuario lo pide.

3. Además de las condiciones generales de uso o en adición, se aplican las reglas de juego y las instrucciones de juego que en relación de los servicios están publicados.

4. Los servicios se dirigen exclusivamente a usuarios en el sentido del § 13 BGB. El uso de los servicios con fines de lucro u otros fines comerciales está prohibido. Las personas autorizadas al uso tienen que tener cumplidos los 18 años como mínimo en el día de la inscripción. Menores de edad solamente están autorizados al uso si su representante legal da su consentimiento.

5. Con la inscripción, el usuario asegura explícitamente que es mayor de edad y tiene capacidad jurídica y en caso de menores de edad que existe el consentimiento de su representante legal.

6. La relación de uso empieza con la inscripción del usuario al portal de juegos o un servicio particular correspondiente y la aceptación de la inscripción por el operador a través de la creación de un permiso de acceso (cuenta). La relación de uso termina tanto con la cancelación por parte del usuario, por ejemplo a través de borrar su cuenta, como con la cancelación por parte del operador, por ejemplo bloqueando o borrando su cuenta.

7. A través de rellenar y mandar el formulario de inscripción, el usuario presenta una oferta firme para el cierre de un contrato de uso del servicio (también "solicitud de apertura de una cuenta del servicio"). Para ello, hay que rellenar completamente y correctamente todos los campos de datos del formulario de inscripción.

8. Los contratos mencionados en estas condiciones generales entre operador y usuario se cierran con la aceptación de la solicitud de un contrato de uso de servicios o bien con la aceptación de la solicitud de un contrato de uso de servicios adicionales por el operador. La aceptación puede ser explícita o realizarse a través de la primera actuación de apertura por el operador. La entrada de la solicitud de apertura de una cuenta de servicio o bien la oferta de uso de servicios adicionales será confirmada inmediatamente por el operador por vía electrónica al correo electrónico que el usuario ha indicado. La confirmación de la entrada no representa ninguna aceptación firme de la solicitud del usuario. Pero la confirmación de la entrada puede estar acompañada de la aceptación.

9. En general, todas las personas que hayan cumplido 18 años en el momento de la inscripción tienen derecho a utilizar los servicios. Menores de edad que hayan cumplido 16 años y otras personas con capacidad legal limitada sólo tienen derecho a utilizar los Servicios con el consentimiento de su representante legal. No se permite a los menores de 16 años utilizar los Servicios. Al registrarse, el usuario asegura explícitamente que es mayor de edad y tiene la capacidad necesaria o -en el caso de personas con capacidad legal limitada- que dispone del consentimiento del representante legal.

10. El contrato de uso de los servicios gratuitos comienza con la suscripción del usuario que se registra en el portal de juegos o en un servicio específico y acepta las condiciones generales de uso y la confirmación del registro por parte del operador en forma de la creación una autorización de acceso (cuenta). Termina con la cancelación del usuario, por ejemplo, por la eliminación de su cuenta, o por el bloqueo o la eliminación de la cuenta por parte del operador, así como por la cancelación por parte del operador.

11. Los contratos entre el operador y el usuario en principio solo se establecen con la aceptación de la solicitud del usuario por parte del operador. Esta aceptación puede ser explícita o implícita mediante el primer acto de cumplimiento del operador.

1. El operador posibilita básicamente la participación en sus servicios en su versión más actual en el momento de celebrar el contrato a través de su disponibilidad en internet al usuario.

2. El usuario debe garantizar y mantener los requisitos técnicos para participar en los servicios por sí mismo. Las instrucciones del operador sobre los requisitos técnicos de los servicios deben tenerse en cuenta.

3. El usuario no tiene derecho a participar en los servicios del operador. En particular, el operador se reserva el derecho de rechazar o limitar la inscripción en uno o varios servicios sin indicar los motivos.

4. Se advierte al usuario que el operador no podrá garantizar una disponibilidad continua de los servicios a través de internet, plenamente en cualquier momento para el usuario. El acceso a los servicios puede estar limitado, en particular, cuando los servidores no funcionen debido a problemas técnicos o de otro tipo ajenos a la voluntad del operador (fuerza mayor, culpa de terceros, etc.), así como cuando se lleven a cabo trabajos de mantenimiento regulares. El operador puede limitar el acceso a los servicios si la seguridad del funcionamiento de la red, el mantenimiento de la integridad de la misma y, en especial, la prevención de interrupciones graves de la red, el software o los datos almacenados lo requieren. El operador informará al usuario de las interrupciones y de su duración lo antes posible.

5. Los servicios cuentan con desarrollos, adaptaciones y cambios continuos. Por esta razón, el operador puede adaptar la apariencia de sus servicios en cuanto al contenido, óptica, técnica y en otras formas en cualquier momento.

6. El operador se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de los servicios en cualquier momento sin indicar los motivos. En este caso, el usuario puede exigir, conforme al artículo 3, párrafo 5 a), que las tasas ya pagadas (por ejemplo, para moneda premium) se le acrediten en otro servicio ofrecido por el operador o que el operador le reembolse el importe pagado por adelantado. Las reclamaciones legales del usuario no se ven afectadas.

7. Las indicaciones, consejos y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios proporcionados por el operador y sus empleados, así como sus asistentes y ayudantes, son siempre no vinculantes. El usuario no tiene derecho a una indemnización por los perjuicios sufridos como consecuencia de ello.

8. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del servicio, los servicios proporcionados por el operador son gratuitos. Esto no afecta a las disposiciones del § 3.

1. El usuario puede adquirir moneda conocida como moneda premium (monedas, diamantes, carbón, gemas, fragmentos de cristal,...) dentro de la gama de servicios a cambio de una cuota. No hay obligación de comprar moneda premium. La adquisición de la moneda premium se agota en los pagos únicos. No se establece una obligación continua.

2. En los juegos de navegador, la moneda premium se ofrece directamente por el operador sobre la base de estas Condiciones Generales de Uso. En el contexto de las aplicaciones ofrecidas a través de plataformas de distribución de terceros, la moneda premium es generalmente distribuida por el respectivo operador de la plataforma de distribución en su propio nombre o en nombre del operador. Las condiciones generales de la plataforma de distribución respectiva tendrán prioridad. En caso de contradicciones, las Condiciones Generales de la plataforma de distribución tendrán prioridad sobre las Condiciones Generales de Uso del operador.

3. El precio de compra de la moneda premium se anunciará como parte del servicio respectivo.

4. La compra de moneda premium requiere un contrato adicional, independiente del contrato de uso del servicio. Esto tiene lugar en el ámbito de un proceso de pedido separado y claramente marcado. El proceso de pedido se realiza mediante el botón "Comprar". Al pulsar este botón, el usuario realiza una declaración de intenciones jurídicamente vinculante que le obliga a abonar la tasa correspondiente a la conclusión del contrato.

5. Tras completar el proceso de pedido, el usuario recibe una confirmación de la compra de la moneda premium en el buzón de su cuenta.

6. Las tasas por la compra de moneda premium se deben pagar inmediatamente después de la ejecución del contrato, es decir, en el momento de la confirmación de la compra de la moneda premium. El operador ofrece varios métodos de pago. El usuario no puede reclamar que el operador ofrezca o mantenga determinados métodos de pago.

7. La moneda premium adquirida se acredita en la cuenta del usuario inmediatamente después de recibir el pago. El tiempo de recepción del pago depende del método de pago seleccionado o del proveedor de servicios de pago seleccionado y puede variar.

8. La moneda premium sólo es válida para el servicio en el que se adquirió y, por lo general, es intransferible. La validez de la moneda premium está limitada a 12 meses a partir de la fecha de compra.

9. Mediante la moneda premium, el usuario tiene la oportunidad de adquirir servicios adicionales individuales en el ámbito de un servicio a diferencia de una cuenta normal. La utilización de la moneda premium en un determinado servicio o la suscripción de determinados servicios adicionales no es un contrato independiente, sino simplemente el derecho del usuario a determinar el servicio en el ámbito del contrato mencionado en el artículo 3, párrafo 4. La descripción exacta de los servicios adicionales solicitados y el número de monedas premium que se utilizarán para ellos se indica por separado en el ámbito del servicio respectivo y varía en función del mismo.

10. Además de estas condiciones de uso, se aplican las respectivas descripciones de los servicios como condiciones especiales para los servicios adicionales.

11. El operador se reserva el derecho de modificar el tipo, el alcance y el contenido de los servicios adicionales.
    En particular, el operador se reserva el derecho, en el curso del desarrollo y la adaptación de los servicios, de cambiar servicios adicionales individuales, dejar de ofrecerlos y/o integrarlos en los servicios de forma gratuita.

12. Los servicios adicionales pueden consistir en servicios puntuales o estar limitados temporalmente. Los servicios adicionales limitados temporalmente terminan al expirar el tiempo reservado y pueden volver a reservarse si el operador los sigue ofreciendo.

13. Por lo general, no es posible el reembolso o la recuperación del valor de la moneda premium una vez adquirida y utilizada para el uso de servicios adicionales. Esto no se aplica si el contrato para el uso de servicios adicionales ha sido efectivamente cancelado de acuerdo con el artículo 4 o si los servicios pagados han sido proporcionados con defecto por el operador y el cumplimiento subsiguiente falla. Además, esto no se aplica si los servicios o los servicios adicionales reservados por el usuario son modificados o interrumpidos u ofrecidos gratuitamente por el operador durante el período de uso acordado por contrato.

a. Las monedas premium adquiridas en las diez semanas anteriores a la suspensión de un servicio pueden cambiarse por monedas premium equivalentes para otro servicio del operador ( que el usuario podrá determinar). Alternativamente, el Usuario puede solicitar el reembolso de la moneda premium comprada del Operador dentro de las diez semanas anteriores a la suspensión del servicio. El usuario deberá enviar una solicitud a tal efecto en forma de texto a support@upjers.com en un plazo de diez semanas a partir de la compra de la moneda premium.

b. En caso de que el usuario ya haya utilizado la moneda premium por adelantado para un determinado período de tiempo para el uso de servicios adicionales y no pueda utilizar estos servicios adicionales por razones de las que el operador es responsable (por ejemplo, la interrupción de los servicios adicionales, la indisponibilidad permanente de los servicios adicionales, la inclusión y la oferta de los servicios adicionales en los servicios gratuitos), el operador ofrecerá con prioridad otros servicios adicionales en sustitución o reembolsará el importe pagado (o el valor de la moneda premium) al usuario - proporcionalmente. El derecho del usuario a la cancelación extraordinaria del contrato para el uso de servicios adicionales debido a los servicios adicionales no utilizables de acuerdo con el § 8 párrafo 4 no se ve afectado por esto. Las reclamaciones legales del usuario tampoco se ven afectadas.

14. El operador tiene derecho a reclamar por adelantado tasas de servicio en forma de monedas premium por el uso de servicios adicionales.

15. En caso de incumplimiento, el operador tiene derecho a interrumpir los servicios adicionales y a bloquear inmediatamente la cuenta del usuario en cuestión. Esto no afecta a la obligación del usuario de pagar la tasa acordada.

16. En caso de que el operador sufra devoluciones o cancelaciones debido a una actuación de la que el usuario es responsable, el usuario deberá asumir los costes en los que el operador haya incurrido como consecuencia de ello. En este caso, el operador tiene derecho a cobrar de nuevo estos costes junto con la tasa original.

Derecho de revocación:

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro del periodo de 14 días, sin tener que dar razones. El plazo de derecho de revocación es de 14 días a partir del momento de cierre de contrato. Para ejercer su derecho de revocación, nos tiene que

upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Germany

Telefon: +49 (0) 951-510908
E-Mail: agb@upjers.com

informar vía una declaración inequívoca (por ejemplo una carta postal, o E-Mail) sobre su decisión, de revocar este contrato.

Puede utilizar el formulario modelo de revocación añadido, pero no es reglamentario.

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Formulario modelo de revocación:

(En caso de querer revocar el contrato, rellene este formulario y envielo de vuelta.)

• A upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germany; E-Mail: agb@upjers.com
• Por la presente revoco(amos) yo/nosotros () el contrato que se cerró conmigo/con nosotros () sobre la compra de siguiente mercancía ()/ el cumplimiento de siguientes servicios. ()
• Encargado el ()/recibido el ()
• Nombre/apellido del/de los consumidor(es)
• Dirección del/de los Consumidor(es)
• Firma del/de los consumidor(es) (solo en comunicación sobre papel)
• Fecha

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(*) Tachar lo que no corresponda.

Para defender el derecho de revocación basta con enviar el aviso sobre el ejercicio de derecho de revocación antes de que se pase el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

En caso de revocar este contrato, tenemos que reembolsar todos los pagos recibidos de usted, incluido los gastos de entrega(con excepción de costes adicionales, que se dan como resultado, de haber elegido otro servicio de entrega, que la más barata entrega estándar ofrecida por nosotros), de forma inmediata y como tarde dentro del plazo de catorce días a partir del día de llegada de su revocación del contrato aquí. Para el reembolso utilizamos el mismo método de pago, que usted empleó en la transacción inicial, salvo que hubiéramos acordado otra cosa de forma explícita con usted; en ningún caso se le cobran retribuciones por su reembolso.

Fin de cláusula de revocación

Advertencia particular: Expiración anticipada del derecho de revocación

El derecho de revocación expira de manera prematura en el caso de un contrato que obliga al usuario a pagar un precio, si el operador ha iniciado la ejecución del contrato después de que el usuario haya acordado expresamente que el operador inicie la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de revocación y el usuario haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de revocación por su acuerdo con el inicio de la ejecución del contrato y el operador haya proporcionado al usuario una confirmación del contrato según el artículo § 312 f BGB.

1. Los servicios proporcionados por el operador estarán sujetos a las disposiciones legales de garantía.

2. Por la propia seguridad del usuario y, en particular, por razones de pruebas se recomienda al usuario que todas las quejas sean enviadas por escrito o correo electrónico al operador.

3. Se excluyen, fundamentalmente, los defectos causados por influencias externas (fuerza mayor, etc.) de las que no es responsable el operador, o por errores de manejo de los que es responsable el usuario, o por modificaciones u otras manipulaciones no realizadas por el operador o de las que éste no es responsable.

4. Las garantías en el sentido jurídico, no son tomadas por el operador, salvo pacto expreso por escrito.

1. En la medida en que el operador proporcione servicios gratuitos, no será responsable en ningún caso de daños que no hayan sido causados por negligencia grave o por daño intencionado.

2. Si el operador requiere una cuota por los servicios, es responsable absoluto de dolo o negligencia grave.

3. Por negligencia leve, el operador sólo es responsable en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales o el incumplimiento de la garantía. Por obligaciones contractuales esenciales, también llamadas obligaciones fundamentales de la jurisprudencia, por tales obligaciones se entienden aquellas que deben garantizar la correcta ejecución del contrato y permitir que sólo se basen en el cumplimiento de los usuarios. La obligación de indemnización se limita en el importe según los daños previsibles y típicos de contrato

4. Las exclusiones anteriores no se aplican a la responsabilidad por daños a la vida, la integridad física y la salud. Asimismo, no se aplican si el daño se debe a la violación de una garantía. La responsabilidad del operador en la Ley de Responsabilidad de Productos y en el ámbito del § 44 de la Ley no se ve afectado.

5. Las exoneraciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad antes citadas también se aplican a la responsabilidad de los empleados, representantes y ayudantes del operador, sobre todo a favor de los socios, empleados, representantes, órganos y sus miembros respectiva su responsabilidad personal.

6. El operador se distancia explícitamente de los contenidos de todas las páginas que se vinculan directa o indirectamente ("Links") con la oferta del operador. El operador no asume la responsabilidad de estos contenidos y páginas. Sobre estos contenidos y páginas el responsable es el ofertante de los mismos. El operador no controla la información que se encuentra a través de los links. El operador no sabe de infracciones de los contenidos ajenos contra leyes vigentes. Por supuesto, el link será borrado inmediatamente si el operador recibe tal aviso.

7. Un cambio en la carga de la prueba en perjuicio del usuario no está conectado con la normativa anterior.

1. El usuario se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso para los servicios. No se permite la transmisión a terceros. .

2. El usuario se compromete a utilizar sólamente una cuenta al mismo tiempo para cada servicio. No se permite el uso múltiple de varias cuentas para el mismo servicio ("Multi-Using").

3. El usuario no comprará moneda premium fuera de los servicios a terceros por dinero real ni ofrecerá moneda premium para su compra o intercambio.

4. No se permite el uso de scripts externos o programas para la automatización de la participación en los servicios ("Bots") por parte del usuario.

5. El usuario se compromete a no sacar ventajas intencionalmente de errores de la programación de los servicios ("Bugs") en el momento de utilizar tales servicios. Hay que devolver o compensar ventajas ya obtenidas y podrán ser anuladas por el operador. El usuario tiene que mantener en secreto bugs o irregularidades existentes o supuestos y anunciarlos inmediatamente al operador.

6. El usuario se compromete a no difundir imágenes, links, nombres, palabras u otras expresiones con contenidos comerciales, políticos, insultantes, sexistas, pornográficos u otros contenidos moralmente condenables u ofensivos, particularmente contenidos racistas o de extrema izquierda o derecha. Además, el usuario se compromete a no utilizar términos, nombres o imágenes protegidos jurídicamente. En caso de duda, el usuario tiene que borrar inmediatamente los contenidos impugnados por el operador o bien el operador tiene el derecho de borrarlos por si mismo.

7. El usuario tiene que seguir las instrucciones tanto del operador como de sus empleados y ayudantes. Esto vale particularmente para las instrucciones de los administradores y moderadores de un eventual foro que forme parte del servicio.

8. Una transgresión culpable contra las obligaciones antes citadas autoriza al operador a excluir inmediatamente, y en todo momento, al usuario de la participación en los servicios afectados y bloquear o borrar la cuenta afectada del usuario. No habrá devolución ni sustitución del valor para una o varias cuentas que poseen monedas premium en el momento de bloquear o borrar la cuenta o para servicios adicionales ya comprados que sigan en vigor.

9. Además, el usuario liberará al operador de todas las reclamaciones presentadas por terceros debido a una violación de sus derechos por la actuación o los contenidos o datos publicados por el usuario. La reclamación de indemnización también incluye los costes razonables de la defensa legal.

1. El usuario puede anular su participación en uno, varios o todos los servicios en todo momento sin justificación ni cumplimiento de un plazo.

2. El operador puede anular uno, varios o todos los servicios en todo momento sin cumplimiento de un plazo si el o los servicios se suspendieran.

3. Si se ha pactado cierta duración del contrato de uso de servicios adicionales con antelación, el contrato queda pactado por esta duración. La rescisión durante este periodo no es posible.

4. El derecho que tienen ambas partes de anular el contrato de uso de servicio o bien el contrato de uso de servicios adicionales, en todo momento y por razones importantes, no estará afectado por las reglas antes citadas.

5. Si el operador es culpable de la anulación excepcional del contrato de uso de servicio o bien el contrato de uso de servicios adicionales, se devolverán proporcionalmente importes ya pagados anteriormente por el tiempo o bien una compensación del valor de los monedas premium canjeados (sobre todo por servicios adicionales) según el tiempo restante al usuario. Se excluyen otros derechos del usuario, a menos que haya sido acordado de otra manera dentro de estas condiciones de uso.

6. El operador puede anular el contrato sobre todo, pero no exclusivamente por razones importantes, si...

   • el usuario está retrasando pagos de un importe de por lo menos 5 euros y tampoco hace el pago de dos amonestaciones,
   • el usuario viola de manera culpable las reglas del servicio y a pesar de una amonestación sigue violando las reglas; no hace falta amonestar al usuario si resulta inaceptable para el operador mantener el contrato en vigencia, por ej. en caso de violaciones muy graves (cuentas múltiples por jugador, actividades punibles,…)
   • el usuario no utiliza su cuenta por cuatro semanas a pesar de haber sido amonestado.

7. Si la plataforma de los servicios no ofrece ninguna posibilidad de anulación a través de una función específica, cualquier anulación tiene que ser en forma de texto (correo electrónico). La anulación excepcional siempre tiene que ser de forma escrita y con la explicación de las razones.

8. Por razones técnicas, borrar finalmente la cuenta y los datos personales se llevará a cabo con una demora de unos pocos días.

9. En caso de una anulación autorizada del operador por razones importantes, el usuario no tiene derechos de devolución o compensación del valor por los servicios normales o bien servicios adicionales afectados por la anulación.

Además, tanto estas condiciones generales de uso como modificaciones, complementos o anulaciones de estas condiciones generales de uso exigen la forma escrita para su validez. Esto también se aplica a la modificación de la exigencia de la forma escrita. En las cuales, la validez de los acuerdos contractuales individuales o explícitos no se ven afectados.

1. El operador concede al usuario el derecho simple y no sublicenciable de utilizar el servicio respectivo según lo previsto durante el plazo del contrato de uso del servicio.

2. Está prohibido vender, regalar, prestar o subarrendar la cuenta de usuario.

3. El usuario sólo está autorizado a reproducir el servicio dentro de los límites permitidos por su uso. La duplicación necesaria incluye la carga del servicio o de sus componentes en la memoria de trabajo, pero no la instalación, incluso temporal, o el almacenamiento del servicio en los soportes de datos del equipo utilizado por el usuario.

4. Se prohíbe al usuario eliminar o evitar los mecanismos de protección existentes contra el uso no autorizado, a menos que sea necesario para lograr que el programa se utilice sin problemas.

5. Los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad en el juego siguen perteneciendo al operador y a sus licenciadores. El usuario acepta explícitamente la propiedad intelectual y los derechos relacionados del operador y sus licenciadores en el software, el contenido, las copias de seguridad y la documentación.

6. En caso de que el usuario crea y suba contenidos en el servicio o en relación directa con él (los llamados "User Generated Content"), por ejemplo, la subida de imágenes, el intercambio de contenidos, la integración de enlaces, la selección de nombres de jugadores, la creación de publicaciones en el foro, etc., no deben ser contenidos publicitarios, políticamente extremos, racistas, ofensivos, sexistas, pornográficos o moralmente reprobables. Además, está prohibido que el usuario utilice marcas, nombres o imágenes legalmente protegidos sin el consentimiento de los titulares de los derechos.

7. Los derechos de los contenidos generados por los usuarios siguen perteneciendo al usuario correspondiente. El operador no adopta estos contenidos como propios. No obstante, el operador se reserva el derecho de comprobar dichos contenidos antes de su publicación y de rechazarlos en caso necesario. Al publicar, el usuario sólo concede al operador un simple derecho de uso del contenido, gratuito y sin restricciones de tiempo y lugar, en particular el derecho a reproducirlo y ponerlo a disposición del público en el marco de los servicios.

Si una disposición de estas Condiciones no es válida no afectará esto a la validez de las disposiciones restantes.

1. Se aplica la ley de la República Federal de Alemania a estas condiciones de uso y todos los contratos basados en estas condiciones de uso. Se excluye la posibilidad de aplicar tanto la ley de contrato de compraventa de las Naciones Unidas para la compra de mercadería movible como las reglas de colisión de la ley privada alemana internacional.

2. Si el usuario desplaza su lugar de residencia o lugar de residencia habitual de la República Federal de Alemania, la sede de la competencia del operador es Bamberg. Esto se aplica incluso si el domicilio del consumidor era desconocido cuando la demanda fue presentada.

3. La Comisión Europea ofrece una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de conflictos en línea entre consumidores y comerciantes. Se puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. El operador no está obligado a participar en el procedimiento. El operador no participará en el procedimiento. Las preguntas y los problemas deben dirigirse principalmente a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de asistencia.

1. El operador se reserva el derecho de modificar o complementar estas condiciones de uso en cualquier momento con efecto para el futuro, en la medida en que esto parezca necesario (por ejemplo, adaptaciones a la situación legal y jurídica, ampliación de la gama de servicios del operador, etc.) y el usuario no se vea perjudicado por ello de manera contraria a la buena fe. Los cambios en estas condiciones de uso se comunicarán al usuario de forma adecuada mediante notificación. La notificación se realizará en el marco de los servicios o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. En cualquier caso, el usuario será informado del cambio la próxima vez que se conecte.

2. El usuario puede oponerse a los cambios en las condiciones de uso en el plazo de un (1) mes tras ser notificado y tener la oportunidad de tomar nota. Se recomienda al usuario que envíe la reclamación al operador por escrito o por correo electrónico con el fin de preservar las pruebas.

3. Si el usuario no se opone a las condiciones de uso modificadas en el plazo de un (1) mes después de haber sido informado y de haber tenido la oportunidad de tomar conocimiento de las mismas frente al operador o si continúa utilizando los servicios, las condiciones de uso modificadas o complementarias entrarán en vigor frente al usuario. Si el usuario se opone a tiempo, ambas partes tienen derecho a finalizar el contrato con un plazo de preaviso de un mes, a menos que ya exista un derecho a finalizar el contrato en cualquier momento de acuerdo con el artículo 8. Hasta la finalización del contrato, se seguirán aplicando las condiciones de uso originales.

4. Las cuotas de servicio pagadas por adelantado durante el periodo de cancelación se reembolsarán al usuario de forma proporcional. Se excluyen otras reclamaciones del usuario.

5. En la notificación de los cambios, el operador indicará especialmente el derecho de reclamación y de rescisión, el plazo y las consecuencias jurídicas, en particular en caso de que no se reclame.

6. Se recomienda al usuario que se mantenga constantemente informado sobre el estado de las condiciones de uso y las descripciones de funcionamiento y uso de los servicios.

upjers GmbH
Gerente: Klaus Schmitt
Dirección: Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germany

E-Mail: agb@upjers.com
Tel: +49 (0)951/5109080 (No Support)
Fax: +49 (0)951/510908102 (No Support)

Tribunal de registro: Juzgado municipal Bamberg
Número de registro: HRB 5558

CIF: DE275673923