Declaración de Protección de Datos

Nosotros, upjers GmbH, con sede en Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Alemania, operamos el sitio web www.upjers.com y recopilamos ciertos datos de nuestros visitantes cuando es necesario. En la siguiente política de privacidad, usted aprenderá lo que hacemos con sus datos, los llamados datos personales, y por qué lo hacemos. También le informamos de cómo protegemos sus datos, cuándo se eliminan y qué derechos tiene gracias a la protección de datos.

Si visita otro sitio web, por ejemplo a través de un enlace en nuestro sitio web, tenga en cuenta que esta política de privacidad no se aplica a ese sitio web de terceros.

El responsable de este sitio web es:

upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg

Teléfono: +49 (0)951/5109080
Fax: +49 (0)951/510908102
Correo electrónico: mail@upjers.com

Atención al cliente:
Formulario de asistencia: https://support.upjers.com/de/start
Correo electrónico: support@upjers.com

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de los datos de contacto. Si tiene preguntas concretas sobre sus datos, su supresión o sus derechos, puede ponerse directamente en contacto con nosotros en relación con la protección de datos a través de la dirección de correo electrónico datenschutzbeauftragter@upjers.com. Si desea enviar una consulta por escrito, añada simplemente las palabras "Protección de datos".

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna duda sobre sus derechos de protección de datos o desea hacer valer alguno de los siguientes derechos:

• Derecho de cancelación de conformidad con el Art. 7 párr. 3 GDPR (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si desea revocar un consentimiento previamente dado a un boletín informativo)
• Derecho de información de conformidad con el artículo 15 del GDPR (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si desea saber qué datos hemos almacenado sobre usted).
• Rectificación de conformidad con el artículo 16 del GDPR (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si ha cambiado su dirección de correo electrónico y desea que sustituyamos la antigua).
• Eliminación de acuerdo con el artículo 17 del GDPR (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si desea que eliminemos determinados datos que hemos almacenado sobre usted).
• Restricción del tratamiento de acuerdo con el artículo 18 del GDPR (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si no desea que eliminemos su dirección de correo electrónico, sino que sólo la utilicemos para enviar correos electrónicos esenciales).
• Portabilidad de datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir sus datos almacenados en un formato comprimido, por ejemplo, si desea ponerlos a disposición de otro sitio web).
• Objeción con arreglo al artículo 21 del RGPD (por ejemplo, puede ponerse en contacto con nosotros si no está de acuerdo con alguno de los procedimientos de publicidad o análisis aquí especificados).
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el art. 77, apdo. 1 GDPR (por ejemplo, también puede ponerse en contacto directamente con la autoridad de control de protección de datos en caso de reclamaciones)
• En la medida en que el tratamiento se lleve a cabo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, tiene derecho a oponerse de conformidad con el Art. 21 GDPR.

Si no se especifica un periodo de conservación concreto en las distintas secciones, la supresión se producirá a más tardar tras la expiración de los periodos de conservación legales o después de que deje de aplicarse la finalidad del tratamiento. Sus datos también se bloquearán o eliminarán si expira un periodo de almacenamiento prescrito por ley, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos para la celebración o el cumplimiento de un contrato. Es posible que algunos datos deban conservarse durante más tiempo por motivos legales. Por supuesto, puede solicitar información sobre los datos almacenados en cualquier momento.

Adoptaremos todas las medidas razonables y adecuadas para proteger la información personal que almacenamos frente a usos indebidos, pérdidas o accesos no autorizados. Para ello, hemos adoptado una serie de medidas técnicas y organizativas. Esto incluye medidas para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos.

Si sospecha que sus datos personales se han utilizado indebidamente, se han perdido o se ha accedido a ellos sin autorización, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible y se ponga en contacto con nosotros a través de los datos indicados más arriba.

Si sólo desea navegar por nuestro sitio web, no recopilamos ningún dato personal, a excepción de los datos que su navegador transmite para permitirle visitar el sitio web, en primer lugar:

• Ubicación aproximada basada en el rango IP (sólo país de conexión)
• Proveedor de Internet (por ejemplo, Kabel Deutschland o Deutsche Telekom)
• Fecha y hora (por ejemplo, 11:45 del 25/05/2018)
• Navegador (por ejemplo, Chrome o Safari)

Por lo general, no nos es posible identificarle directamente a partir de estos datos. Los datos solo se utilizan con fines anónimos y estadísticos para optimizar nuestro sitio web.

La finalidad del almacenamiento temporal de los datos al principio es garantizar la conexión, así como la accesibilidad y la correcta visualización de nuestro sitio web.

La base jurídica es el denominado interés legítimo, que se ha examinado en el contexto de las medidas de protección mencionadas y de conformidad con los requisitos europeos de protección de datos del art. 6, apdo. 1, letra f del GDPR. En consecuencia, nuestro interés en la prestación segura y sin problemas de nuestros servicios permite el uso de los datos técnicos mencionados, que, debido a su naturaleza, representan una interferencia extremadamente menor en la autodeterminación informativa de los visitantes.

Tiene la opción de ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. Haciendo clic en "Soporte" en nuestro sitio web, será redirigido a https://support.upjers.com/de/start. También puede enviar una consulta por correo electrónico a support@upjers.com.

Puede solicitarnos los siguientes datos:

• Nombre de usuario o nombre de inicio de sesión
• ID de usuario
• ID de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Proveedor de servicios de pago, si procede
• Mensaje o solicitud de asistencia
• Plugins (por ejemplo, Adobe Flash)
• Sistema operativo (por ejemplo, Mac OS)
• Hardware (por ejemplo, procesador Intel)
• Navegador

Como medida de protección, la solicitud de asistencia se realiza a través de una conexión cifrada. También aplicamos el principio de minimización de datos y sólo recopilamos los datos realmente necesarios en el formulario de asistencia. Tras ponernos en contacto con usted y completar la asistencia, sus datos se eliminarán una vez finalizado el procesamiento, teniendo en cuenta los periodos de conservación legales.

La única finalidad de los datos solicitados es ponernos en contacto con usted y proporcionarle asistencia al cliente, por lo que los datos sólo se utilizan para este fin.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato).

También puede acceder a nuestros juegos para dispositivos móviles (en adelante: apps) en las tiendas de aplicaciones a través de un enlace en nuestro sitio web.

Al descargar una aplicación, la tienda de aplicaciones correspondiente recopila la información necesaria, en particular la hora de descarga, el título, la versión lingüística y un ID de anunciante/número de identificación de dispositivo individual. No tenemos ninguna influencia sobre esta recogida de datos y no somos responsables de ella. Las tiendas de aplicaciones proporcionan información sobre su tratamiento de los datos personales en sus propias políticas de privacidad. Procesamos datos en el contexto del uso de la aplicación en la medida necesaria para descargar la aplicación móvil en su dispositivo móvil, proporcionar el juego correspondiente y procesar las compras dentro del juego.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en el contexto del uso de aplicaciones en nuestra política de privacidad para aplicaciones móviles (https://de.upjers.com/mprivacy).

También tiene la opción de registrarse en nuestro sitio web y, a continuación, iniciar sesión con una cuenta de usuario en cualquier momento. Los siguientes datos son necesarios para registrarse con nosotros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario o nombre de inicio de sesión
• Contraseña

Como medida de protección, los datos que introduce se transmiten a través de una conexión encriptada. También aplicamos el principio de minimización de datos y sólo recopilamos los datos realmente necesarios. Por favor, no utilice su nombre real o el de otra persona como nombre de usuario. También le asignamos un país en función de la dirección IP transmitida por su dispositivo. Estos datos se almacenan para poder mostrarle la gama adecuada de métodos de pago. Puede cambiar su selección en cualquier momento. Después de crear una cuenta de usuario, sus datos se almacenarán hasta que decida cambiar datos individuales o eliminar toda la cuenta de usuario.

La finalidad de los datos solicitados es crear una cuenta de usuario para utilizar nuestros juegos de navegador y funciones ampliadas en el sitio web (por ejemplo, mensajes en el juego, mensajes en el foro). El registro es voluntario y puede cancelarse o borrar los datos de usuario en cualquier momento.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato).

Algunos juegos upjers están integrados en redes sociales (por ejemplo, Facebook). Allí, por ejemplo, los juegos se denominan "apps" o "aplicaciones". Además, los juegos individuales pueden ofrecer funciones adicionales que permiten la interacción con otros jugadores en conexión con una red específica (por ejemplo, extensiones de Twitch). La propia red respectiva es responsable de su tratamiento de datos y de cualquier transmisión de datos de conformidad con la normativa de protección de datos e informa a sus usuarios al respecto en su propia política de privacidad (véase Facebook: https://de-de.facebook.com/policy.php; Twitch: https://www.twitch.tv/p/de-de/legal/privacy-notice/).

No obstante, queremos señalar que es posible que una red le pida su consentimiento para la transmisión de datos personales si desea utilizar un juego upjers integrado o funciones adicionales dentro de una red. En el caso de Facebook, pueden verse afectados los siguientes datos:

• Nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento
• Foto de perfil o URL correspondiente
• Dirección de correo electrónico de inicio de sesión facilitada durante el registro en Facebook
• Ubicación y dispositivos de acceso
• Número de identificación de usuario, que está vinculado a la información de acceso público (en Facebook)
• Número de identificación de usuario de tus amigos que también están conectados al juego.

Si usted da su consentimiento para la transmisión de datos, la red puede enviar datos a upjers. upjers sólo procesa estos datos si es absolutamente necesario para la prestación del juego o de determinadas funciones adicionales. upjers desea señalar que usted mismo puede influir en el alcance de la información que la red comparte haciendo los ajustes de privacidad adecuados. Una influencia puede ser ejercida en particular por

• controlando la información que tus amigos de Facebook comparten contigo/sobre ti,
• bloqueando determinadas aplicaciones o impidiendo que recopilen cierta información sobre ti,
• ignorar determinadas invitaciones a juegos,
• controlar quién puede ver tus actividades.

Además del registro manual, le ofrecemos la opción de registrarse con nosotros directamente utilizando su cuenta de usuario existente en otra plataforma (por ejemplo, Facebook, Amazon). Si desea utilizar este tipo de registro, se le redirigirá a la página del proveedor correspondiente tras seleccionar la plataforma y navegar por el proceso de registro.

Como medida de protección, los datos que introduzca se transmiten a través de una conexión cifrada a la plataforma respectiva. No utilizamos el inicio de sesión para acceder a datos personales como listas de amigos o contactos ni para almacenarlos para nuestros propios fines. No existe ningún vínculo permanente entre su cuenta de usuario y la cuenta de usuario en Facebook y Amazon.

En la medida en que los datos personales se transfieren a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esto se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), siempre que el proveedor respectivo esté certificado, o sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE de conformidad con el art. 46 GDPR. Encontrará más información en las políticas de privacidad de Facebook (https://de-de.facebook.com/policy.php) y Amazon (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496).

La finalidad de los datos solicitados es el registro a través de una cuenta de usuario existente para el uso de funciones ampliadas en el sitio web. El registro a través de las redes sociales es voluntario y puede cancelarse o anularse la cuenta de usuario en cualquier momento.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR (cumplimiento del contrato). Cualquier otra transmisión de datos se basa en su consentimiento.

Los juegos que gestionamos le ofrecen varias opciones para comunicarse con nosotros o con otros jugadores. Utilizamos sistemas automáticos de filtrado que impiden el envío masivo de mensajes o declaraciones ofensivas, violentas, obscenas, racistas o de cualquier otra forma censurable o mensajes de carácter publicitario. Además, registramos el uso de los canales de comunicación proporcionados durante un breve periodo de tiempo con el fin de analizar y corregir errores técnicos, garantizar la seguridad e integridad del sistema, combatir el uso abusivo y/o no autorizado y recopilar estadísticas de uso de forma seudonimizada o agregada. Los registros creados contienen la fecha y hora del mensaje, su remitente y destinatario, el texto del mensaje y la cantidad de datos transferidos.

En caso de sospecha de uso indebido y/o no autorizado de los canales de comunicación proporcionados (por ejemplo, si el destinatario denuncia un mensaje), nos reservamos el derecho a investigar la cuenta de jugador en cuestión y los mensajes enviados por esta cuenta de jugador y a tomar otras medidas si fuera necesario.

Como medida de protección, los datos introducidos se transmiten a través de una conexión cifrada de la plataforma correspondiente.

La finalidad del tratamiento es proporcionar una solución de comunicación dentro del juego para el intercambio de mensajes entre jugadores.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letras b), c) y f) del RGPD. Los sistemas de filtro se utilizan para comprobar el cumplimiento de las normas de comunicación adecuadas y para proteger los derechos de terceros. Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El interés en proteger a nuestros clientes de posibles delitos penales, como los insultos, prevalece en última instancia sobre el interés en una comunicación anónima sin restricciones.

Cuando inicias un proceso de pago para adquirir moneda premium, debes introducir datos adicionales. Qué datos son estos depende del tipo de método de pago que elijas. upjers también te permite utilizar métodos de pago anónimos.

Tiene a su disposición diversos servicios de procesamiento de pagos que puede seleccionar. La cooperación con terceros también se refiere al procesamiento de pagos a través de proveedores de servicios externos (Paypal, compañías de tarjetas de crédito, operadores de redes móviles, Paysafecard, Barzahlen, Sofortüberweisung etc.). Estos proveedores de servicios externos están obligados a tratar sus datos de forma lícita, confidencial y segura y sólo pueden utilizar sus datos en la medida necesaria para cumplir su cometido.

Usted es libre de decidir qué método de pago utiliza y, a este respecto, le remitimos a las disposiciones y notas sobre protección de datos del proveedor correspondiente.

El proveedor de servicios de pago recopila los datos personales del cliente bajo su propia responsabilidad con el fin de procesar el pago. A continuación, el proveedor de servicios de pago envía una respuesta a upjers confirmando el éxito de la transacción. Por regla general, no recibimos ningún dato personal de la transacción de los proveedores de servicios de pago.

Sin embargo, nos gustaría señalar que almacenamos la dirección IP del cliente para una transacción de pago confirmada. El único propósito de esto es cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Podemos utilizar la dirección IP para determinar el lugar de ejecución a efectos del IVA. Los datos son almacenados por nosotros de acuerdo con los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal.

Con carácter excepcional, en nuestros sitios web ya se recopilan otros datos personales cuando se utilizan los siguientes métodos de pago:

"Compra con factura mensual".

Como parte del proceso de pago, upjers recopila datos personales a través de un formulario y los transmite al proveedor de pagos Payolution GmbH y al banco autorizado para una comprobación de crédito. En el marco del proceso de pago se pondrá a su disposición más información sobre el procesamiento de datos en una política de privacidad especial. Sus datos personales sólo se procesarán con su consentimiento, que usted declara durante el proceso de pago.

Enviamos correos electrónicos que están directamente relacionados con la relación contractual, por ejemplo, la confirmación del contrato, a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro.
Sin su consentimiento, no le enviaremos ningún correo electrónico que no esté directamente relacionado con la relación contractual, por ejemplo, boletines informativos. Para obtener su consentimiento, utilizamos el denominado procedimiento de doble inclusión.

Esto significa que sólo le enviaremos un boletín por correo electrónico si confirma que desea recibir nuestro boletín haciendo clic en un enlace de nuestro correo electrónico de notificación.

Por supuesto, puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento; encontrará un enlace para hacerlo en cada boletín. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de asistencia o de la dirección de correo electrónico support@upjers.com.

Para el envío de nuestro boletín informativo trabajamos con el proveedor de servicios Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Múnich, Alemania. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con este proveedor de servicios de conformidad con los requisitos del artículo 28 del GDPR.

La base jurídica para el envío de correos electrónicos directamente relacionados con la relación contractual es el cumplimiento del contrato. La base jurídica para el envío de correos electrónicos que no se refieren directamente a la relación contractual es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR.

Nuestro sitio web utiliza a veces las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que suelen almacenarse en una carpeta de su navegador. Las cookies contienen información sobre la visita actual o la última visita al sitio web:

• Nombre del sitio web
• Fecha de caducidad de la cookie
• Cualquier valor

Si las cookies no contienen una fecha de caducidad exacta, sólo se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente en cuanto cierra el navegador o reinicia el dispositivo. Las cookies con fecha de caducidad permanecen almacenadas aunque cierre el navegador o reinicie el dispositivo final. Dichas cookies sólo se eliminan en la fecha especificada o cuando usted las elimina manualmente.

En nuestro sitio web utilizamos los tres tipos de cookies siguientes:

• Cookies necesarias (las necesitamos, por ejemplo, para mostrarle correctamente el sitio web y para almacenar temporalmente determinados ajustes).
• Cookies funcionales y relacionadas con el rendimiento (nos ayudan, por ejemplo, a analizar los datos técnicos de su visita y evitar así mensajes de error). Estas cookies se utilizan para proporcionar a nuestro sitio web funciones adicionales que van más allá de lo técnicamente necesario y mejoran significativamente la experiencia del usuario. También incluyen simples píxeles de seguimiento que registran estadísticamente determinadas acciones en las páginas de forma anónima y se utilizan en particular para medir y facturar campañas publicitarias. No utilizamos cookies funcionales y de rendimiento para recopilar datos personales ni con fines publicitarios.
• Cookies publicitarias y analíticas (garantizan que, por ejemplo, se muestren anuncios de zapatos si previamente ha buscado zapatos).

Puede configurar, bloquear y eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Si elimina todas las cookies de nuestro sitio web, es posible que algunas funciones del sitio web no se muestren correctamente. La Oficina Federal de Seguridad de la Información ofrece información e instrucciones útiles para los navegadores más comunes: https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html

Base jurídica Las cookies requeridas técnicamente son necesarias para proporcionar las funciones básicas de nuestro sitio web. En este sentido, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. Todas las demás cookies y tecnologías (por ejemplo, cookies de análisis, marketing o publicidad) se utilizan exclusivamente sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR y § 25 TTDSG. El consentimiento se otorga a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento y puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Utilizamos el proveedor YouTube para la integración directa de vídeos. YouTube es operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al reproducir los vídeos integrados, se establece una conexión con los servidores de Google y, por razones técnicas, se transmite al menos su dirección IP. Si, además, ha iniciado sesión en su cuenta de usuario, Google asigna, por ejemplo, información sobre los vídeos a los que ha accedido a su cuenta de usuario personal. Puede evitar esta asignación cerrando la sesión de su cuenta de usuario de Google antes de utilizar nuestro sitio web.

Como medidas de protección se aplican los elevados estándares de seguridad de la plataforma de Google y la correspondiente política de privacidad de Google (http://www.google.com/intl/de-DE/privacy). En la medida en que los datos personales se transfieran a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esto se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), siempre que el proveedor respectivo esté certificado, o sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE de conformidad con el art. 46 GDPR.

Además, integramos los vídeos de YouTube con una configuración ampliada de protección de datos y una solución de servidor. Inicialmente, al usuario sólo se le muestra una imagen de vista previa que se carga desde un servidor de upjers. Sólo después de pulsar el botón de reproducción se activa el marco de YouTube y tiene lugar un intercambio de datos limitado con YouTube.

El objetivo de la transferencia de datos es integrar la oferta de vídeos de YouTube, muy popular entre nuestros usuarios, para poder acceder cómodamente a los vídeos mostrados sin salir de nuestro sitio web.

La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR, que puede declararse activando el reproductor de YouTube.

Utilizamos Google Tag Manager, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Con la ayuda de Google Tag Manager, las etiquetas de los sitios web pueden gestionarse a través de una interfaz.

Según Google, Google Tag Manager es un dominio sin cookies que no recopila datos personales. Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha llevado a cabo una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento que se implementan con Google Tag Manager.

Encontrará más información sobre la protección de datos en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

La base jurídica para el uso es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR, que puede declararse en nuestro banner de cookies.

Utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utiliza las cookies publicitarias y de análisis descritas anteriormente para analizar su comportamiento de uso de nuestro sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso de este sitio web se transmite a un servidor de Google y se almacena allí. Sin embargo, su dirección IP se trunca antes de analizar las estadísticas de uso, de modo que no se pueden extraer conclusiones sobre su persona. Con este fin, Google Analytics se ha ampliado en nuestro sitio web con el código "anonymizeIp" para garantizar la recopilación seudonimizada de direcciones IP. Google utilizará la información seudonimizada obtenida de las cookies para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para operadores de sitios web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

Como medida de protección, utilizamos el procedimiento de anonimización ofrecido por Google, lo que significa que la evaluación posterior de los datos no se basa en su persona, sino únicamente en una base estadística. Además, se aplican los elevados estándares de seguridad de la plataforma de Google y la correspondiente política de privacidad de Google (http://www.google.com/intl/de-DE/privacy). Asimismo, hemos suscrito un acuerdo especial de protección de datos con Google, en el que se estipula la protección de sus datos mediante medidas de protección técnicas y organizativas. Si los datos se transfieren a los EE.UU., esto se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF) o las cláusulas contractuales estándar de la UE de conformidad con el art. 46 GDPR.

La finalidad del uso de Google Analytics es el análisis seudónimo de su comportamiento de uso en nuestros sitios web. Esta información nos ayuda a mejorar nuestra oferta.

Base jurídica: El tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del GDPR y el art. 25 de la TTDSG.

En nuestro sitio web utilizamos "Anuncios Google", un servicio prestado por Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda ("Google").

Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, los Anuncios de Google almacenarán una cookie en su PC. Por lo general, estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días. La siguiente información se almacena normalmente como valores de análisis para esta cookie: ID de cookie único, número de impresiones de anuncios por ubicación, última impresión, información de inhabilitación.
Estas cookies permiten a Google reconocer el navegador web del usuario. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de anuncios y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.

No recibimos de Google ninguna información personal individual, sino únicamente análisis estadísticos agregados. Estos análisis nos permiten reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son especialmente eficaces. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google a través del uso de Google Ads. Por lo que sabemos, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si tiene una cuenta de usuario en Google y está registrado, Google puede asignar la visita a su cuenta de usuario. No obstante, aunque no esté registrado en Google, es posible que Google procese su dirección IP.

Como medida de protección, el servicio está desactivado por defecto en nuestros sitios web y puede activarse a través del banner de cookies. Además, se aplican los elevados estándares de seguridad de la plataforma de Google y la correspondiente política de privacidad de Google (http://www.google.com/intl/de-DE/privacy). También hemos firmado un acuerdo especial de protección de datos con Google, que estipula la protección de sus datos mediante medidas de protección técnicas y organizativas. En la medida en que los datos personales se transfieren a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esto se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), siempre que el proveedor respectivo esté certificado, o sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE de conformidad con el Art. 46 GDPR.

El objetivo del uso de Google Ads es llamar la atención sobre nuestra oferta mediante material publicitario en sitios web externos y atraer a nuevos clientes. Google Ads nos permite realizar un seguimiento del éxito de las medidas publicitarias individuales y optimizar las campañas publicitarias en caso necesario.

La base jurídica para el uso de Google Ads es su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR, que puede declarar en nuestro banner de cookies.

En nuestro sitio web utilizamos el "píxel de Facebook", un servicio prestado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

El píxel de Facebook nos permite comprobar si un usuario ha sido redirigido a nuestro sitio web tras hacer clic en nuestros anuncios de Facebook. Entre otras cosas, Facebook Pixel utiliza cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo final.

Si ha iniciado sesión en Facebook con su cuenta de usuario, su visita a nuestro sitio web quedará registrada en su cuenta de usuario. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, estos datos pueden ser vinculados por Facebook a su cuenta de usuario allí. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Facebook mediante el uso de píxeles de Facebook. Por lo que sabemos, Facebook recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si tiene una cuenta de usuario en Facebook y está registrado, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Aunque no esté registrado en Facebook o no haya iniciado sesión, es posible que Facebook procese su dirección IP y cualquier otro dato identificativo.

Como medida de protección, el servicio está desactivado por defecto en nuestros sitios web y puede activarse a través del banner de cookies. Además, los altos estándares de seguridad de Facebook y la política de privacidad asociada se aplican en https://www.facebook.com/about/privacy. También hemos firmado un acuerdo especial de protección de datos con Facebook, que estipula la protección de sus datos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas. En la medida en que los datos personales se transfieren a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esto se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), siempre que el proveedor respectivo esté certificado, o sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE de conformidad con el art. 46 GDPR.

La finalidad del uso de píxeles de Facebook es comercializar nuestras ofertas. Se utiliza en particular para la evaluación, facturación y optimización de campañas publicitarias en Facebook.

La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del GDPR, que puede declarar en nuestro banner de cookies.

Hemos incluido vídeos promocionales en varios lugares de nuestras ofertas y juegos. Nuestros socios publicitarios proporcionan allí contenidos seleccionados, que nosotros reproducimos para ellos. Nos gustaría señalar que nuestro sistema free2play también depende de nuestros socios publicitarios y nos esforzamos por aplicarlo en interés de nuestros usuarios. Si usted como usuario ve los vídeos web proporcionados, puede recibir moneda premium o funciones de juego. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Trabajamos con los siguientes proveedores:

También trabajamos con nuestro socio adbility media GmbH, Große Elbstraße 38, 22767 Hamburgo, Alemania. adbility utiliza tecnologías para controlar y optimizar la visualización de material publicitario para el usuario. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en: https://www.adbility-media.com/datenschutz/.

Como medida de protección, los fotogramas de vídeo se etiquetan claramente como publicidad y se señala que la oferta procede de terceros. El usuario es informado de antemano en una página de vista previa, que se carga desde un servidor de upjers, de que después de activar el reproductor de vídeo, los datos sobre la visualización de los vídeos publicitarios pueden ser transmitidos al respectivo proveedor. Dicha transmisión de datos sólo tiene lugar tras la activación del reproductor de vídeo. Sólo se procesan datos de uso seudonimizados. También hemos celebrado un acuerdo con adbility media GmbH de conformidad con el art. 26 del GDPR, según el cual tanto nosotros como adbility somos responsables del tratamiento de sus datos. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con nosotros y con adbility si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos. Encontrará los datos de contacto en https://www.adbility-media.com/kontakt/

La finalidad del tratamiento es la visualización de material publicitario para hacer posible nuestra oferta free2play.

La base jurídica es el consentimiento del usuario de conformidad con los requisitos europeos de protección de datos del art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, que puede declararse activando el reproductor de vídeo.

En nuestros sitios web, se recopila y almacena información seudónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes del sitio web con fines de marketing utilizando tecnología de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia. Estos datos se almacenan en cookies en el ordenador del visitante. Criteo SA utiliza un algoritmo para analizar el comportamiento de navegación seudónimo registrado y, a continuación, puede mostrar recomendaciones de productos específicos en forma de banners publicitarios personalizados en otros sitios web (los denominados editores). Estos datos no pueden utilizarse en ningún caso para identificarle personalmente como visitante de nuestro sitio web. Los datos recogidos sólo se utilizan para mejorar la oferta. Esta información no se utilizará de ninguna otra forma ni se transmitirá a terceros.

Puede oponerse al análisis seudónimo de su comportamiento de navegación en nuestros sitios web haciendo clic aquí en Criteo opt-out. Si ya se ha dado de baja (opt-out cookie) y desea que se le vuelvan a mostrar banners personalizados de Criteo, haga clic en Registro en Criteo.

Puede encontrar más información sobre la tecnología utilizada en la política de privacidad de Criteo SA.

Como medida de protección, los datos no se analizan en función de su persona, sino únicamente de forma estadística. Además, se aplican las estrictas normas de seguridad de Criteo. También hemos firmado un acuerdo con Criteo de conformidad con el artículo 26 del GDPR, según el cual tanto nosotros como Criteo somos responsables del tratamiento de sus datos. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con nosotros y con Criteo si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos. Encontrará los datos de contacto en https://www.criteo.com/de/legal/

La finalidad del uso de Criteo es el análisis seudónimo de su comportamiento de uso en nuestros sitios web y el suministro de publicidad basada en intereses.

La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR, que puede dar cuando visita nuestros sitios web en el contexto de nuestro banner de cookies.

En nuestro sitio web utilizamos los siguientes plug-ins sociales: el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Google +1" de Google y el "Tweet" de Twitter.

Puede reconocer al proveedor del plug-in por la marca en el recuadro sobre su letra inicial o el logotipo. Le damos la oportunidad de comunicarse directamente con el proveedor del plug-in a través del botón. Sólo si hace clic en el campo marcado y lo activa, el proveedor del plug-in recibirá la información de que usted ha accedido al sitio web correspondiente de nuestra oferta en línea. En el caso de Facebook, según el proveedor en Alemania, la dirección IP se seudonimiza inmediatamente después de la recopilación. Por lo tanto, al activar el plug-in, sus datos personales se transmiten al proveedor del plug-in correspondiente y se almacenan allí. Dado que el proveedor del complemento recopila datos especialmente a través de cookies, le recomendamos que elimine todas las cookies a través de la configuración de seguridad de su navegador antes de hacer clic en la casilla atenuada.

No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados y los procedimientos de procesamiento de datos, ni tenemos conocimiento del alcance total de la recopilación de datos, los fines del procesamiento o los períodos de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la supresión de los datos recogidos por el proveedor del complemento.

El proveedor del plug-in almacena los datos recogidos sobre usted como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y para el diseño personalizado de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para mostrar publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto con el proveedor del plug-in correspondiente para ejercer este derecho. Le ofrecemos la oportunidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios a través de los plug-ins para que podamos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Los datos se transmiten independientemente de si tiene una cuenta con el proveedor del plug-in y ha iniciado sesión en ella. Si ha iniciado sesión con el proveedor del plug-in, los datos que recopilemos se asignarán directamente a su cuenta existente con el proveedor del plug-in. Si pulsa el botón activado y, por ejemplo, enlaza la página, el proveedor del plug-in también guarda esta información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Le recomendamos que cierre regularmente la sesión en una red social después de utilizarla, especialmente antes de activar el botón, ya que esto evitará que se le asigne a su perfil con el proveedor del plug-in.

Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte del proveedor del complemento en las declaraciones de protección de datos de estos proveedores que figuran a continuación. Allí también encontrará más información sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

Direcciones de los respectivos proveedores de plug-ins y URL con sus declaraciones de protección de datos:

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda; más información sobre la recogida de datos: http://www.facebook.com/policy.php.

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda; más información sobre la recopilación de datos: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de.

Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; más información sobre la recogida de datos: https://twitter.com/privacy.

Los elevados estándares de seguridad de la plataforma Google de Facebook y Twitter y la política de privacidad asociada de las plataformas se aplican como medidas de protección (véase más arriba). Los servicios se han sometido a las cláusulas contractuales tipo de la UE, legitimando así una posible transferencia de datos a Estados Unidos. No recopilamos datos personales a través de los plugins sociales ni mediante su uso. Para evitar que los datos se transfieran a proveedores de servicios en EE.UU. sin el conocimiento del usuario, utilizamos la denominada solución Shariff. Esta solución garantiza que no se transmitan datos personales a los proveedores de los plugins sociales individuales cuando visite nuestro sitio web. Sólo cuando hace clic en uno de los plugins sociales se transfieren los datos al proveedor del servicio y se almacenan allí. Encontrará más información sobre la solución Shariff en el sitio web del proveedor, Heise Medien Gmbh & Co. KG: http://m.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

El objetivo de la transferencia de datos es integrar los plugins para que los usuarios puedan compartir contenidos y comunicar intereses a otros usuarios.

La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR, que puede declarar al activar el complemento social.

upjers gestiona páginas de fans en varios medios sociales para proporcionar información sobre sus productos y servicios y para comunicarse con sus clientes. Las páginas de fans se mantienen en las siguientes plataformas:

a) Facebook, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda; política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/

b) Instagram, un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda; política de privacidad: https://help.instagram.com/519522125107875

c) YouTube, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda; política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

d) Twitter, un servicio de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy

e) Pinterest, un servicio de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street
Dublín 2, Irlanda; Política de privacidad: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

f) Discord, un servicio de Discord Inc, 444 De Haro Street Suite 200 San Francisco, CA 94107, EE.UU.; Política de privacidad: https://discord.com/new/privacy

La plataforma puede recopilar datos personales y datos de uso del sitio web a través de las páginas de fans. La plataforma puede proporcionar a los operadores datos estadísticos sobre los visitantes de las páginas de fans de forma seudonimizada.
Según la jurisprudencia, la plataforma y el operador de la página de fans son conjuntamente responsables del tratamiento de datos en el marco de una página de fans en la plataforma Facebook. Esta relación se rige por un acuerdo especial (www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).

La finalidad del tratamiento de datos por parte de las plataformas es la realización de estudios de mercado y con fines publicitarios. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de uso a partir del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de usuario pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que puedan corresponder a los intereses de los usuarios. Para estos fines, Facebook, por ejemplo, almacena regularmente cookies en los ordenadores de los usuarios, en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios.
Las plataformas no transmiten ningún dato personal a los operadores de las páginas de fans. Si una plataforma proporciona a upjers estadísticas seudonimizadas, las utilizamos exclusivamente para hacer que nuestras páginas de fans sean más fáciles de usar para los clientes.

La base jurídica para el procesamiento de datos en el contexto de las páginas de fans es generalmente su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a. GDPR, que usted declara a la plataforma correspondiente al registrarse. El consentimiento puede retirarse de la plataforma, por ejemplo, en el caso de Facebook a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com. Alternativamente, se puede cancelar el uso de dichos sitios.

Sus derechos, en particular las solicitudes de información, pueden hacerse valer de la forma más eficaz frente a la plataforma respectiva. Para ello, Facebook ofrece un portal de información en el que se pueden consultar y descargar los datos recopilados por Facebook: https://www.facebook.com/help/1701730696756992?helpref=hc_global_nav. Sólo la plataforma tiene acceso a los datos del usuario y puede tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si aún así necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

A veces puede ser necesario que tratemos datos personales y, en su caso -de conformidad con las leyes y reglamentos locales-, datos personales sensibles en relación con el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales. El artículo 9, apartado 2, letra f), del RGPD lo permite si el tratamiento es "necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o cuando los tribunales actúen en ejercicio de sus funciones jurisdiccionales".

Esto puede ocurrir, por ejemplo, si necesitamos asesoramiento jurídico en relación con un procedimiento judicial o si la ley nos obliga a conservar o divulgar determinada información en el curso de un procedimiento judicial.

upjers reconoce la importancia de la seguridad y privacidad de los niños en Internet. Por esta razón, y para cumplir con ciertas leyes, no recopilamos intencionadamente información personal identificable individualmente de niños menores de 16 años, ni proporcionamos contenidos para niños menores de 16 años.

upjers se reserva el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, pero upjers siempre cumplirá con las leyes de protección de datos aplicables. upjers recomienda que se informe sobre la política de privacidad actual cada vez que visite el sitio web y los juegos.

Nuestros juegos se ofrecen a nivel internacional. Como empresa con sede en Alemania, estamos sujetos a la normativa europea sobre protección de datos, en particular al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En la medida en que se procesan datos personales en el contexto del uso de nuestros juegos, esto se hace sobre la base de las disposiciones legales aplicables y las bases jurídicas descritas en esta política de privacidad.

Si se requiere el consentimiento para determinadas operaciones de tratamiento, éste se obtendrá previamente y podrá revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro. El consentimiento se obtiene a través de un sistema de gestión del consentimiento que garantiza que las funciones de seguimiento o análisis que no sean técnicamente necesarias sólo se activen una vez que se haya dado el consentimiento activo. El tratamiento para estos fines no tiene lugar sin el consentimiento.

Estado de la política de privacidad: febrero de 2026